II.
LA AGENDA Y SU MUNDO
Tras “el aperitivo” de la
presentación y “ los entremeses” del fichero de pacientes, ya ha
llegado el momento de “un plato fuerte”: la agenda. De todos los temas
que trataremos en esta publicación, puede que éste sea uno
de los que más nos interese y afecte a todos, tanto al personal
administrativo como al sanitario. Esperamos no defraudar. ¡Va por
ustedes!.
La Agenda de OMI nos permite
organizar el trabajo diario de los profesionales del centro. En algunos
sitios sólo estará informatizada el área administrativa
y en otros también las consultas. Sea cual sea nuestro caso, siempre
será necesario comenzar por crear las agendas de los profesionales.
Es una labor que tienen que realizar los supervisores, aunque idealmente
todos los profesionales deberán participar y alcanzar consensos
sobre sus diferentes aspectos.
Si queremos seguir paso a
paso este capítulo, es conveniente sentarse cómodamente delante
del ordenador con la aplicación OMI-AP abierta y recorrer las pantallas,
al mismo tiempo que se hace referencia a ellas en el texto.
CREACIÓN
DE LA AGENDA (supervisors only)
El primer paso para OMIzar
el sistema de citas del centro lo da el supervisor, añadiendo usuarios
a través de la aplicación OMI-GUR. Tendrá que clasificarlos
en grupos: Titulares (médicos con cupo asignado), Médicos
(suplentes o MIR), Enfermeras, Administrativos, Unidades, Salas y Otros.
Para cada uno de los usuarios habrá que elegir a su vez si será
supervisor o no, si estará vigente o no y si tendrá agenda
o no, etc. Una vez decidido todo eso, podrá crear la agenda de cada
usuario, para lo que es preciso seguir una serie de pasos que ahora trataremos
brevemente, utilizando la “terminología OMI”:
1. Definir las Agendas.
Establecer los parámetros de todo usuario que tenga agenda, incluyendo
los que correspondan a salas, etc.: si trabaja o no los festivos, cuantos
días de agenda se generarán automáticamente (horizonte)
y la hora límite hasta la que se le podrán añadir
citaciones para el día actual. Desde OMI-GUR => Gestión =>
Administrador de usuarios (también desde OMI-AP => Gestión
=> Agenda => Especial => Profesionales).
2. Definir los Actos.
Determinar la denominación de los diferentes tipos de citas (actos)
que realizamos en el Centro, asociarlas si interesa a un determinado tipo
de agenda y especificar cuántas unidades (bloques) de tiempo van
a ocupar. Además, también podremos decidir qué actos
serán específicos de la atención domiciliaria, para
que, al utilizarlos, se nos ofrezca la impresión de los datos del
paciente. Desde OMI-AP =>…=> Especial => Actos.
3. Anotar los días
festivos del año. Pues lo dicho, pero teniendo en cuenta que
se aplican al año en curso, o sea, que habrá que rediseñarlo
anualmente. Desde OMI-AP =>…=> Especial => Fiestas.
4. Definir las Situaciones.
Adjudicar sentido a los códigos de colores, a sabiendas de que a
partir del código 5, que viene precargado con la denominación
“especial” y de color rojo, las horas marcadas en la matriz con estas situaciones
estarán bloqueadas y no podrán emplearse para la citación.
Desde OMI-AP =>…=> Especial => Situaciones.
5. Diseñar las
Matrices horarias. Hacer la plantilla, primero en papel, de las citas
de cada agenda para cada uno de los días de la semana. Para elaborarlas
con más comodidad, la versión 4 de OMI tiene una herramienta
que es el Asistente para crear matrices, que nos va guiando en todo el
proceso. De forma resumida, éste consiste en dividir el tiempo de
consulta o atención al paciente en bloques de una duración
determinada y después asociarles actos y situaciones. El asistente
permite elaborar la agenda de un día y copiarla para el resto de
la semana o incluso para otros profesionales. También puede hacerse
“a pedalillo”, sin emplear el asistente, muy recomendado para masoquistas
y para corrección de errores o modificaciones. Desde OMI-AP =>…=>
Especial => Matrices Horarias => Semana Laboral (o Sábado y Domingo).
6. Generar Agenda.
Se pueden generar de modo individual, por períodos o automáticamente.
Esta última opción es la más segura y cómoda,
y será la que empleemos rutinariamente, por ejemplo una vez por
semana, y consiste en que OMI lee, agenda por agenda, la fecha de última
generación (que se puede comprobar desde la ficha del usuario en
OMI-GUR o desde OMI-AP =>…=> Especial => Profesionales) y genera tantos
días como le falten para alcanzar el “horizonte” de citas prefijado
para cada agenda. Finalmente actualiza la fecha de última generación,
anotando la del último día que acaba de crear.
La generación individual
y por períodos sirven para hacer ajustes temporales en las agendas.
Habrá que realizarlas con mucho cuidado, pues podemos provocar inadvertidamente
duplicaciones de horas de citas.
Desde OMI-AP =>…=> Especial
=> Generar Agenda.
Siempre que generemos individualmente
una agenda, debemos actualizar la “Fecha de última generación”.
De no hacerlo así, la siguiente vez que generemos en modo automático,
muy probablemente duplicaremos citas.
Definir la Lista de Perfiles.
Diseñar el listado de agendas enlazadas entre sí, para permitir
la cita múltiple. Pueden asociarse un máximo de tres agendas
por perfil, prefijándose el orden de aparición y si deben
ofrecerse a todos los usuarios o sólo al profesional que lo definió.
Desde OMI-AP =>…=> Especial => Gestión perfiles.
No es necesario
trabajar con cita múltiple ni por lo tanto definir la lista, al
menos para empezar a andar con las agendas.
-
Control del porcentaje de concertadas
y espontáneas. En OMI las citas sólo pueden ser de 2 tipos:
espontáneas, las solicitadas directamente a la unidad administrativa
por el paciente, y concertadas, las derivadas de un acuerdo previo del
paciente con el personal sanitario o de una determinada sistemática
de trabajo en el centro. Cualquier cita, aunque la hayamos denominado (acto)
revisión, control, demanda, EKG, etc, inevitablemente se grabará
además como espontánea o como concertada. Para facilitar
el trabajo, cuando un administrativo va a dar cita, se le ofrece por defecto
como espontánea y, sin embargo, como concertada si quien las da
es un sanitario. En ambos casos puede modificarse sobre la marcha.
-
OMI permite delimitar el tipo
de actividad diaria de los profesionales, mediante la determinación
de cuál porcentaje de las citas diarias dedicaremos a la consulta
concertada y cuál a la espontánea. Esta opción se
activa desde el archivo omiapw.ini, por lo que aconsejamos fervientemente
que, si se decide utilizarla, lo supervise un informático con conocimientos
de la aplicación.
-
Para poder establecer los parámetros
de esta función, una vez activada, nos dirigiremos a Gestión
=> Agenda => Especial => Control de espontáneas => Determinación
porcentajes. Podremos establecer el porcentaje máximo de nuestra
agenda que dedicaremos a cada tipo de cita y que puede ser diferente según
el día de la semana. Si queremos que, por ejemplo, los lunes no
tengamos citas concertadas, debemos poner 100 en la espontánea y
0 en la concertada. Si nos da igual que un día tengamos toda la
consulta con citas concertadas y sin espontánea o viceversa, sería
100 y 100. En la mayor parte de los casos, lo más lógico
será dejar 100 en espontánea y limitar la concertada al porcentaje
máximo que queramos dedicar cada día. Podemos decidir durante
cuánto tiempo queremos aplicar esas limitaciones. Para que la Determinación
de porcentajes se aplique a las agendas hay que, finalmente, seleccionar
Regeneración control espontáneas.
-
¡cuidado!, si no se regenera,
todo queda bloqueado y no se pueden dar citas.
-
Para rizar el rizo, también
se puede limitar el número de citas espontáneas que podemos
dar, en función de la lejanía en el tiempo de la cita, gracias
a la opción “Apariciones espontáneas”. Pero no sigo, porque
seguro que la cefalea ya es insoportable.
DISEÑO
DE LA AGENDA: UN POCO DE TEORÍA
Para esto que vamos a contar,
no hace falta mirar al ordenador.
La agenda plasma cómo
queremos que entren nuestros pacientes en la consulta e incluso cómo
deseamos relacionarnos entre los profesionales del mismo centro. De su
diseño dependerán la accesibilidad, la coordinación
entre las actividades del centro, el tiempo de espera de los pacientes,
la adaptabilidad a las variaciones en la demanda y la comodidad para realizar
la citación (aspecto importantísimo).
Debemos adaptar la agenda
a nuestra forma de trabajar (es fácil decirlo, pero lleva su tiempo),
teniendo claro, en el caso de los sanitarios, que nunca saldremos de la
consulta antes que el último paciente. De nada nos servirá
que la agenda tenga la última cita a las 7, si siempre acabamos
a las 8 y media, salvo para que sistemáticamente tengamos bronca
en la sala de espera.
Merece la pena esforzarse
en conseguir una normalización en la sistemática de diseño
de las agendas. Los significados de los actos (denominación) y de
las situaciones (colores) de las citas, deben estar claros y asumidos por
todos. Mensajes al personal administrativo del tipo de “a mí me
los citas a partir de tal hora” o “no me ocupes, con citas a demanda, la
concertada que haya quedado libre” deben evitarse. La citación desde
el área administrativa debe ser casi un acto reflejo.
Hay dos tipos extremos de
agenda: la cerrada y la abierta:
-
En la agenda cerrada los tipos
de actos a realizar y su duración, están prefijados en la
matriz. Es decir, a tal hora tenemos la concertada corta, a otra la larga,
a otra la demanda, a otra los domicilios, etc. Todo está metódicamente
previsto.
-
En la abierta, cualquier actividad
puede desarrollarse a cualquier hora, dentro del horario de consulta. Los
tiempos (número de bloques) se “cogen” en función de para
qué, y el tipo de acto de la matriz y la división del tiempo
son únicos.
Por lo general, al principio
estamos tentados de utilizar una agenda cerrada, en parte porque nos cuesta
desprendernos de la inercia de sistemas anteriores y porque nos parece
que así queda todo más organizadito. Con el tiempo, a medida
que descubrimos la versatilidad de la agenda de OMI, lo más probable
es que la vayamos abriendo e incluso que lleguemos a la apertura total.
Esto favorecerá la resolución más rápida de
los problemas, es decir, acortará la duración los episodios
de nuestros pacientes y, además, debemos tener muy presente que
es justo lo que ellos desean.
La hora límite de
asignación (“Hora lim. asig.”) establece, para cada agenda, el momento
a partir del cual no se deben dar citas para el mismo día. Llegada
esa hora, la agenda de la jornada se pone en blanco. Pues bien, mientras
se utilicen historias de papel, esta limitación de la accesibilidad
de los pacientes para la citación espontánea será
muchas veces inevitable, para evitar así los paseos continuos desde
el archivo a las consultas (de todas formas, los pacientes aprenden rápido
las palabras mágicas: “vengo de urgencia”). Esta situación
cambia con la informatización de las historias clínicas:
ya todas “están” en la consulta y no hay por lo tanto justificación
o excusa para limitar la hora de la citación. Este cambio, que puede
ser gradual, favorece tanto a los pacientes como a la propia organización
del Centro.
Aunque parezca una
"chorrada", resulta práctico el tener prefijada en todas las matrices
una hora en rojo (situación “especial”), ya que, cuando estemos
citando, no desaparecerá nunca de nuestra vista en la agenda y evitará
el error de que se den citas para el día siguiente, creyendo que
se está haciendo para el actual.
Los colores de las
citas (situaciones) tienen muchas posibles utilidades, una de ellas es
la de servir para crear “colchones” horarios. Por ejemplo, si establecemos
que las citas de color azul sólo se asignarán cuando todas
las negras se hayan ocupado, podremos diseñar matrices compuestas
por ciclos de 3 citas de 5 minutos, de las cuales las dos primeras serán
negras y la tercera azul. Como consecuencia, los días “buenos” veremos
una paciente cada 7,5 min. de promedio y los “malos” cada 5 min. Otro diseño
posible sería juntar en la matriz las horas en negro y dejar un
tramo continuo en azul, que sólo se utilizaría en caso de
demanda intensa. El caso es que no haga falta forzar citas: OMI chirría
y se queja cuando se hace, y nosotros también.
EL DÍA
A DÍA DE LA AGENDA
A continuación veremos
cómo citar a un paciente, cómo consultar, cambiar o anular
sus citas y algunas funcionalidades más. Todo eso lo hacemos a través
de la Agenda. El camino más sencillo para llegar a ella es a través
del icono del reloj de la pantalla inicial, pero podemos acceder también
desde la barra de menús de esa pantalla, seleccionando Gestión
=> Agenda o, con el teclado, pulsando Alt+G seguido de A. Estas dos últimas
opciones también podemos utilizarlas en otras pantallas. Así
llegamos a la pantalla de la Agenda, donde encontramos los iconos que nos
permitirán, de izquierda a derecha, asignar citas por profesional,
por paciente, cambiar, anular o consultar citas, asignar citas múltiples,
que ya veremos en qué consiste, e ir a la pantalla de Gestión
de Asistencia (la rosquilla verde), muy útil como comprobaremos.
DAR CITAS
Citar a un paciente
Podemos citar a nuestros
pacientes siguiendo dos caminos diferentes: seleccionando primero al profesional
(agenda) o bien al paciente.
Asignar cita por profesional
Es el modo en el que suelen
citar los sanitarios en sus consultas. Al pulsar el icono correspondiente
nos aparece la pantalla Asignación de citas. En la parte izquierda
vemos a los profesionales o las salas que tienen agenda abierta, debemos
elegir el que nos interese. El profesional que ha iniciado OMI-AP con su
clave, aparece seleccionado por defecto, si es que tiene agenda. En la
parte superior se puede elegir la fecha en la que queremos asignar la cita
(podemos escribirla, buscarla con las flechas o pinchar en el calendario),
y en la inferior vemos los “huecos” libres que nos quedan para ese día
y para los dos siguientes. Si lo que deseamos es buscar un tipo de acto
concreto y no ver el resto, lo seleccionamos en la parte inferior y señalamos
el campo “visto”.
Si tenemos activada la opción
Control de espontáneas y determinación de porcentajes, en
la parte inferior de cada columna aparece el número de “huecos”
libres (no el porcentaje) que nos quedan por asignar, tanto de citas espontáneas
como concertadas.
Para elegir la cita haremos
doble clic en el “hueco” que nos interese. Nos encontramos la pantalla
Visualizar Cita Elegida donde determinaremos si la visita es concertada
o espontánea, el tipo de acto y el número de bloques asignados.
Al aceptar nos lleva a la Lista de pacientes para seleccionarlo (si estamos
citando con una historia abierta, nos ofrece el paciente con el que estamos
trabajando). En la siguiente pantalla se nos informa de las características
de la cita elegida, nos permite añadir alguna observación,
diferenciar si la cita se ha dado por teléfono o en el mostrador
y consultar otras citas pendientes del paciente. Al acabar, volvemos a
la pantalla Asignar citas por profesional, de la que habrá desaparecido
el “hueco” que acabamos de ocupar.
Citar desde la historia
clínica. Es muy recomendable, nada más iniciar la consulta
diaria, abrir la ventana flotante de herramientas (icono de la llave inglesa)
y situarla, arrastrándola con el ratón, a un lado de la pantalla,
para así tener siempre a la vista el icono de la agenda (el reloj)
y poder dar cita con rapidez.
Asignar por paciente
Es el método que
habitualmente utilizan los administrativos. Para citar al paciente se pulsa
el icono Asignar por paciente, que nos lleva a la Lista de pacientes, que
en este caso ofrece algunas posibilidades nuevas. Tras elegir el paciente,
si hacemos clic en “Citar c.” o doble clic en el nombre del paciente, nos
conducirá a la pantalla de Asignación por profesional, colocándonos
en la agenda el médico que tiene ese paciente, de modo que podemos
seguir el proceso como ya hemos explicado. Si pulsamos “Citar s.”, nos
aparece otra pantalla de citación en la que sólo se ve un
día de agenda.
Forzar cita
En aquellas situaciones
en las que no haya “huecos” para citar a una persona, tenemos la posibilidad
de forzar la cita, asignándole un espacio ya ocupado. Se hace a
través del botón “Forzar cita” que encontramos en la pantalla
de Asignación. En lo posible debemos evitar esta modalidad de citación,
aunque puede resultar interesante para citar a las urgencias u otras consultas
que no admitan demora.
Cita múltiple
OMI permite citar en varias
agendas a la vez (hasta 3), bien de forma conjunta o secuencial, bien el
mismo día o diferente. Un ejemplo son las revisiones de salud de
los niños en las que nos interesa que se citen el mismo día
en enfermería y pediatría o las citas enlazadas para la sala
de extracciones y recogida de resultados. Para poder dar este tipo de citación,
primero tendremos que asociar las agendas. Se hace por medio de la Gestión
de perfiles. Pulsando el botón aparece una pantalla donde podemos
elegir si el perfil (la asociación que vamos a hacer) sólo
lo podrá utilizar el usuario que lo definió o bien si será
general para el centro, el nombre de ese perfil, a qué profesionales
o salas agrupa (no más de 3) y el orden en el que aparecerán
en la pantalla de Asignación de citas. Para nuestro ejemplo, utilizaremos
una cita de enfermería y pediatría:
Si queremos citar a un niño
con ambos a la vez, señalamos el icono de cita múltiple en
la pantalla Agenda; nos encontramos la pantalla de Asignación múltiple
de citas, si marcamos perfil general, se ofrece una lista de perfiles en
la que seleccionamos ENF+PED , de modo que ahora la pantalla nos muestra
las agendas de los 2 profesionales, de las que tomaremos los huecos que
nos interesen.
Visitas a domicilio
Podemos mejorar el sistema
de recepción de los avisos si los citamos, aunque sean forzados,
seleccionando un acto de tipo Domicilio. Si así lo hacemos, pasaremos
a la pantalla de Cita Domiciliaria, que nos permite ver datos del paciente,
incluidos los de su domicilio. Al aceptar, OMI nos preguntará si
queremos imprimir los datos del aviso, para poderlos llevar con nosotros
en el “paseo”.
Tenemos la posibilidad de
llevar un control de las visitas domiciliarias a través de la pantalla
Visualizar visitas domiciliarias, a la que se llega desde la Agenda, haciendo
clic en el menú Agenda => Visitas domiciliarias. En la pantalla
se muestran los profesionales, la fecha y los pacientes con cita a domicilio,
pudiendo imprimir una lista de los avisos citados. Si elegimos una de las
citas y hacemos doble clic o elegimos Modificar, vemos una nueva pantalla:
Gestión Visitas Domicilio, con 3 carpetas:
1. Visita, con los datos
del aviso y en la que podemos añadir quién lo realizó,
la fecha y la hora de la atención.
2. Observaciones.
3. Comentario.
ANULAR, CAMBIAR O CONSULTAR
CITAS
Buscar citas por paciente
Para realizar todas estas
acciones enumeradas en el título, utilizamos el icono correspondiente
de la Agenda. Nos aparece la pantalla Búsqueda citas por paciente.
En ella seleccionamos al paciente, elegimos la fecha desde la que queremos
revisar las citas y escogemos una cita que podemos consultar, cambiar o
anular, pinchando en el botón correspondiente.
Si estamos en el
Tapiz, se pueden consultar las citas futuras que tiene el paciente en cuestión,
pinchando en la casilla Pendientes (arriba a la derecha) la carpeta Agenda.
Consultar citas por profesional
Es posible consultar las
citas y los “huecos” de la agenda de un profesional o una sala a través
del icono correspondiente de la pantalla Agenda. Nos lleva a la pantalla
Visualización dietario, donde elegimos el profesional y la fecha.
Si hacemos doble clic en el nombre del paciente, veremos las características
de la cita y además podremos añadir observaciones.
El dietario
Para consultar la actividad
que tiene programada un profesional en un día concreto y ver también
los “huecos” vacíos, OMI pone a nuestra disposición el llamado
dietario. Para verlo hay que llegar a la pantalla de Asignación
de citas y pulsar el botón “Dietario”. En la pantalla se muestran
todos los pacientes citados y los “huecos” vacíos en la fecha seleccionada,
pero también aparecen los datos del paciente, si la cita es forzada
o no, quién citó al paciente (o sea a quién echarle
la bronca si hay problemas) y las observaciones que se hubieran anotado.
Podemos utilizar la pantalla
para dar una cita o consultar una ya asignada, haciendo clic en un hueco
vacío o en el nombre del paciente, respectivamente. También
podemos forzar cita, anotar o cancelar la hora de entrada de un paciente,
con los iconos de la parte superior izquierda.
Esta es una pantalla
que nunca nos hartaremos de mirar. Con un vistazo desde aquí, se
ve cómo va la feria y la que nos espera los siguientes días.
También se utiliza a veces para citas forzadas, pues desde aquí
no las damos a ciegas.
ANULAR, TRANSFERIR Y REASIGNAR
EL DIETARIO
Para anular, transferir o
reasignar el dietario (la actividad programada en la agenda) de un profesional,
tenemos que pulsar Especial en la barra de menús de la Agenda y,
en la lista que se despliega, elegir la opción deseada.
Anular dietario
Permite eliminar “huecos”
de la agenda de un profesional para evitar que se citen pacientes. La anulación
puede abarcar determinadas horas de un día o bien jornadas completas.
Para llegar a la pantalla de Anulación de dietario se sigue el camino
Especial => Anular Dietario. A partir de ahí sólo hay que
rellenar los datos que nos solicitan. ¡Cuidado! Puede que se vean
afectadas citas que ya estaban asignadas para ese período que acabamos
de borrar; para no perderlas, OMI las envía a un listado de Citas
pendientes de reasignar, desde donde podremos volver a citar a las personas
afectadas.
La capacidad de
un usuario para anular dietarios se define en OMI-GUR. En nuestra opinión,
por razones organizativas, este permiso debe concederse sólo a los
administrativos y a los supervisores, pues serán los primeros los
encargados de reasignar las citaciones “colgadas”. De paso, evitaremos
anulaciones inconvenientes.
Transferir dietario
El acceso a la pantalla
Transferir dietario es similar al anterior. Lo que pretendemos es “pasar”
el dietario, con citas y “huecos”, a otro profesional diferente del original.
El destinatario de la transferencia tendrá ahora una nueva agenda
que será el resultado de la suma de la que ya tenía más
la transferida.
Esta función
sirve, entre otras cosas, para intentar salir del apuro cuando inesperadamente
falta un profesional al trabajo y hay que apañárselas sobre
la marcha.
Reasignar dietario
Tras anular un dietario
es probable que dejemos de ver algunas citas dadas, pero no se pierden,
sino que, como hemos comentado, se almacenan en un listado que queda pendiente
de reasignar. Habrá que elegir cada cita y buscarle otra nueva.
En algunas ocasiones no quedará más remedio que ponerse en
contacto con el paciente para informarle del cambio.
IMPRIMIR LA AGENDA
En la pantalla de la Agenda,
si pulsamos Agenda => Imprimir agenda, podemos obtener un listado por profesionales
de sus agendas (la hoja de citaciones diaria) o por pacientes (recomendada
para la extracción ordenada de las historias de papel del archivo).
Los campos que deben aparecer en la hoja impresa y su disposición,
se definen para todo el centro en OMI-GUR => Directivas => Valores del
programa => Listado de Agenda.
GESTIÓN ASISTENCIAL
En la pantalla Agenda se
puede realizar lo que OMI llama Gestión asistencial y que permite
trabajar a cualquier usuario, ya sea administrativo o sanitario, con los
pacientes citados en cada consulta o sala, en un día determinado.
Accedemos a la pantalla correspondiente al hacer clic en el icono Gestión
asistencial (rosquilla verde) o a través de la barra de menús,
seleccionando Agenda => Asistencia. Podemos elegir el profesional o la
sala que nos interesa y el día, y nos aparece el listado de los
pacientes citados. Una vez seleccionado un paciente de la lista, los iconos
de la parte superior nos permiten, de izquierda a derecha, anotar la hora
en que realmente se atendió al paciente, señalar que el paciente
acudió a la cita, señalar que no acudió, gestionar
prescripciones, incapacidades temporales, órdenes médicas,
vacunas, condicionantes y problemas, y registrar las enfermedades de declaración
obligatoria (EDOs).
La funcionalidad
de esta pantalla es tremenda. Podría parecer que está pensada
únicamente para los centros con informatización exclusiva
del área administrativa, ya que desde aquí podemos añadir
registros en ciertos apartados de la historia, inaccesibles desde otro
sitio para los administrativos, pero también pueden beneficiarse
de estas funciones los sanitarios informatizados, por ejemplo, para el
registro rápido de la vacunación de la gripe, etc.
MENSAJES EN LAS AGENDAS
Hay un sistema de creación
de mensajes de aviso en las agendas, para que se disparen al entrar en
ellas para dar citas. Se llama “Mensaje médico” (quedaría
mejor “Mensaje agenda” ¿no?) y se define desde la barra de menús
en Auxiliares => Ficheros auxiliares => Profesionales y luego haciendo
doble clic en el usuario a cuya agenda queremos incorporar el aviso. Dispone
de un campo fecha (Fecha mensaje) donde registrar el último día
en el que queremos que se nos muestre.
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OMI-APequeñas
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